电子商务是以信息网络技术为手段，将商品进行交换的商务活动;即在互联网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

　　“十四五”时期，电子商务将充分发挥联通线上线下、生产消费、城市乡村、国内国际的独特优势，全面践行新发展理念，以新动能推动新发展，成为促进强大国内市场、推动更高水平对外开放、抢占国际竞争制高点、服务构建新发展格局的关键动力。

　　什么是电子商务管理体系

　　电子商务管理体系依据《电子商务管理体系—要求》(GB/T 36311-2018)建立并实施认证。该标准规定了电子商务管理体系的术语和定义、组织环境、领导作用、策划、资源与能力、运行、绩效评价和改进的基本要求，并规范了电子商务活动中运营、供应链、营销、信息、资金和安全等环节的运行管理要求，适用于相 关组织电子商务管理体系的建立、实施和评价

　　电子商务管理体系价值所在

　　对于行业发展而言，电子商务管理体系是其响应市场需求，摸索和总结知名电商企业的最佳管理实践。有助于实现电商管理的统一化和规范化，有效提升电商行业管理水平和效能。

　　对于企业而言，该标准的实施将为企业高质量地开展电子商务的内部过程管控提供最佳实践依据。同时，也是为企业证实其是否具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的电子商务服务的能力。

　　电子商务管理体系有助于电子商务企业规范内部管理，提 高运营能力，增强企业盈利能力，使消费者获得更好的电商服 务和更大的权益保障，继而推动电子商务行业整体健康发展。